Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no quedas conforme con tu pedido, dispones de 15 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar una devolución.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico agsetillo221@gmail.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada la solicitud, te facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar el envío del producto.

El artículo deberá devolverse en buen estado, con todos sus accesorios y, siempre que sea posible, en su embalaje original. El cliente será responsable de cualquier disminución del valor del producto derivada de un uso o manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

[INDICA AQUÍ TU DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]

Salvo que el producto presente un defecto de fabricación, haya llegado dañado durante el transporte o se haya enviado un artículo incorrecto, los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente.

Te recomendamos inspeccionar el pedido en el momento de su recepción. Si el producto presenta algún defecto, daño o no corresponde con el solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en agsetillo221@gmail.com para ofrecerte una solución sin coste adicional.

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, fabricados bajo pedido o de aquellos que, por razones de higiene o protección de la salud, no puedan devolverse una vez desprecintados, cuando así lo permita la legislación aplicable.

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si ha sido aprobada. En caso de aprobación, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, dentro del plazo establecido por la legislación aplicable o, en su defecto, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde que el cliente aporte una prueba válida del envío de la devolución.

Esta política comercial ofrece un plazo de devolución de 15 días naturales. No obstante, esta política no limita ni sustituye los derechos que correspondan a los consumidores en virtud de la legislación obligatoria del país o región de residencia del comprador. En caso de que la normativa local otorgue derechos adicionales o condiciones más favorables al consumidor, dichos derechos prevalecerán sobre esta política en la medida exigida por la ley.